Si le véhicule est livré et qu'il présente des dommages supplémentaires qui ne figurent pas dans le contenu de l'annonce/du rapport technique, par exemple la carrosserie, en présence du conducteur, inscrivez une mention dans la lettre de voiture avec une description des défauts et préparez une documentation photographique aussi précise que possible.

Si la voiture ne correspond pas à la description (par exemple, équipement autre que celui déclaré), cet état doit être documenté.

Dans les deux cas susmentionnés, envoyez un scan et des photos à [email protected] dans les 24 heures. L'équipe de CarsOnNet vérifiera ces informations et prendra immédiatement des mesures pour résoudre la situation.