Règlements - CarsOnNet

Avant d'utiliser le service web CarsOnNet (abréviation CON), les utilisateurs sont tenus de lire le contenu du règlement.

Contenu :

Dispositions générales
Définitions
Type et portée des services électroniques
Conditions pour la fourniture et la conclusion de contrats pour la fourniture de services électroniques
Conditions de résiliation des contrats de services électroniques
Conditions d'adhésion et de participation aux enchères
Paiement, prise en charge du véhicule
Dispositions relatives aux droits des consommateurs pour les professionnels
Procédure de plainte
Propriété intellectuelle
Responsabilité
Dispositions finales
Confidentialité des services web

Dispositions générales
1. Le service web fonctionnant sous l'adresse www.carsonnet.com est géré par CarsOnNet spółka z ograniczona odpowiedzialnością, inscrit au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de la capitale Varsovie à Varsovie, 12e division commerciale du registre national des tribunaux, sous le numéro KRS : 0000580076, NIP : 7010511757, REGON : 362713478, capital social : 320 000 PLN, adresse du siège social et adresse de livraison : 0000580076 : 320 000 PLN, adresse du siège social et adresse de livraison : 33B Odrodzenia, 59-300 Lubin, Pologne ,adresse électronique : [email protected] ,numéro de téléphone : +48 76 743 40 06
  Et
  CarsOnNet s.r.o IČ / Numéro d'identification 044 22 970, DIČ / TVA CZ 04422970adresse du siège social : Revoluční 764/17 , 110 00 Praga 1 République tchèque.
2. Le service CarsOnNet fonctionne selon les principes énoncés dans le présent règlement, exclusivement au profit des entrepreneurs.
3. Le règlement précise:
  1. Règles de participation et de déroulement des enchères par l'intermédiaire du service.
  2. Types et étendue des services fournis électroniquement par le service CarsOnNet et règles de fourniture de ces services.
  3. Les conditions de conclusion et de résiliation des contrats de prestation de services par voie électronique, ainsi que la procédure de réclamation.
4. Chaque utilisateur est tenu de se conformer aux dispositions du présent règlement dès qu'il prend des mesures pour participer à la vente aux enchères et utiliser les services électroniques de CON.
5. Tous les noms commerciaux, noms de sociétés et leurs logos utilisés sur www.carsonnet.com appartiennent à leurs propriétaires et ne sont utilisés qu'à des fins d'identification. Ils peuvent être des marques déposées. Tous les matériaux, descriptions et photographies présentés sur www.carsonnet.com sont utilisés à des fins d'information.
6. Pour les questions non réglées par le présent règlement, les dispositions suivantes s'appliquent :
  1. Le code civil.
  2. Loi sur le droit d'auteur et les droits connexes du 4 février 1994. (Journal officiel n° 24, point 83 avec des modifications ultérieures).
  3. Loi sur la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002. (Journal officiel n° 144, point 1204 tel qu'amendé) et d'autres dispositions pertinentes du droit polonais.
Définitions
1. Vente aux enchères - Mode de vente de véhicules mis à disposition par le service administré par le fournisseur de services.
2. CarsOnNet - CarsOnNet Company (Limited liability), Registre national des tribunaux /KRS/ : 0000580076, Code d'identification du contribuable /NIP/ : 7010511757, Business ID /REGON/ : 362713478. et CarsOnNet s.r.o IČ / Numéro d'identification 044 22 970, DIČ, Code d'identification du contribuable VAT CZ 04422970 . L'entité participant à la vente aux enchères de véhicules sélectionnée par le client est tenue de conclure le contrat de vente de ce véhicule avec le client s'il remporte la vente aux enchères. CarsOnNet peut être le fournisseur des véhicules faisant l'objet de la vente aux enchères. Les dispositions du règlement s'appliquent en conséquence.
3. Offre supplémentaire - Prolongation de la durée de l'enchère. La durée de l'offre supplémentaire est déterminée individuellement par le fournisseur.
4. Fournisseur - Une personne physique, une personne morale, une unité organisationnelle sans personnalité juridique ou une personne physique exerçant une activité commerciale, qui met ses véhicules en vente aux enchères, dans les conditions spécifiées dans le présent règlement.
5. Formulaire de contact - Formulaire disponible sur le site web du service permettant d'envoyer des messages au prestataire de services.
6. Formulaire d'inscription - Formulaire disponible sur le site web du service qui permet de créer un compte. Le formulaire d'inscription permet de créer un compte correspondant à un utilisateur particulier.
7. Client - L'enchérisseur dont l'offre soumise par l'intermédiaire de CarsOnNet au cours d'une vente aux enchères était la plus élevée et qui a été informé de l'arrivée et de l'obligation de conclure un contrat de vente.
8. Compte - Marqué par un nom individuel (login) et un mot de passe confidentiel, un ensemble de ressources dans le système TIC du prestataire de services, dans lequel les données de l'utilisateur sont collectées. La condition nécessaire à l'établissement d'un compte dans le service est l'enregistrement, la prise de connaissance et l'acceptation du règlement par l'utilisateur ou une personne autorisée par lui, ainsi que la vérification positive de la demande d'enregistrement par CarsOnNet. CarsOnNet n'accorde le login et le mot de passe qu'après vérification positive de la demande.
9. Enchérisseur - Un utilisateur qui utilise un service électronique basé sur la soumission d'une offre valide via CarsOnNet au cours d'une vente aux enchères.
10. Offre - Proposition de conclure un contrat de vente d'un véhicule aux conditions spécifiées dans la description de la vente aux enchères et au prix proposé par l'enchérisseur.
11. Véhicule - Un véhicule (en particulier une voiture), qui est la propriété du fournisseur et en même temps l'objet de la vente aux enchères ou du contrat de vente.
12. Règlements - Ces règlements de service.
13. Service - Service internet du fournisseur d'accès fonctionnant à l'adresse www.carsonnet.com
14. Description du véhicule - Documentation photographique (facultative) et/ou textuelle, disponible dans le service, contenant une description détaillée de l'état technique et visuel du véhicule, ainsi que des informations sur le véhicule. L'état réel du véhicule est préparé par les fournisseurs. CarsOnNet et le fournisseur de services ne sont pas responsables des erreurs contenues dans la description du véhicule.
15. Contrat de vente - Contrat de vente d'un véhicule conclu entre CarsOnNet et le client, après que celui-ci a remporté l'enchère et accepté le prix proposé par le fournisseur.
16. Prestataire de services - CarsOnNet, KRS : 0000580076, NIP : 7010511757, REGON : 362713478, ul. Odrodzenia 33B , 59-300 Lubin, Pologne et/ou CarsOnNet s.r.o IČ / Numéro d'identification 044 22 970, DIČ / TVA CZ 04422970 adresse du siège social : Revoluční 764/17 , 110 00 Praga 1 République tchèque.
17. Utilisateur - personne physique, entrepreneur, personne morale ou unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi confère une capacité juridique, qui utilise le service électronique, qui a effectué un enregistrement correct et qui a été accepté par CarsOnNet après vérification.
18. Service électronique - Service fourni électroniquement par le prestataire de services à l'utilisateur par l'intermédiaire du service.
19. Moteur de recherche - Service électronique mis à la disposition des utilisateurs par le prestataire de services, permettant la recherche d'enchères ou de contenus spécifiques sur la base de critères fournis par l'utilisateur (à l'aide de filtres).
20. Faire une offre d'achat - Cela signifie que le soumissionnaire est prêt à acheter un véhicule donné pour un prix qu'il spécifie par l'intermédiaire du service. L'enchérisseur soumet une offre unique pour un véhicule sélectionné.
Type et portée des services électroniques
1. Le prestataire de services permet, par l'intermédiaire du service, d'utiliser des services électroniques tels que:
  1. Compte.
  2. Soumission des offres.
  3. Moteur de recherche.
2. La fourniture de services aux utilisateurs sur le service web s'effectue dans les conditions spécifiées dans le règlement.
3. Le prestataire de services a le droit de placer des contenus publicitaires sur le service web. Ces contenus font partie intégrante du service et du matériel qui y est présenté.
Conditions pour la fourniture et la conclusion de contrats pour la fourniture de services électroniques
1. La fourniture du service électronique spécifié au chapitre III, point 1, du règlement par le prestataire de services est gratuite.
2. Période pour laquelle le contrat est conclu :
  1. Le contrat de fourniture d'un service électronique consistant à tenir un compte est conclu pour une durée indéterminée.
  2. Le contrat de fourniture d'un service électronique consistant à soumettre une offre est conclu pour une durée déterminée et prend fin au moment où l'utilisateur cesse d'utiliser ce service.
  3. Le contrat de fourniture d'un service électronique consistant à utiliser le moteur de recherche est conclu pour une durée déterminée et prend fin au moment où l'utilisateur cesse d'utiliser ce service.
3. Exigences techniques nécessaires pour coopérer avec le système TIC utilisé par le prestataire de services :
  1. Ordinateur avec accès à l'Internet.
  2. Accès au courrier électronique.
  3. Navigateur Internet.
  4. Activation des cookies et de JavaScript dans votre navigateur web.
4. L'utilisateur est tenu d'utiliser le service d'une manière conforme à la loi et aux bonnes mœurs, en tenant compte du respect des droits personnels et des droits de propriété intellectuelle des tiers.
5. Chaque offre soumise par l'utilisateur est contraignante pour lui - elle ne peut être retirée. Si les offres sont acceptées par le fournisseur, le paiement du véhicule en question doit être effectué conformément aux informations et aux délais fixés dans le présent règlement.
6. L'utilisateur est tenu de saisir des données actuelles et valides et de mettre à jour ses données dans le service immédiatement, notamment en informant le fournisseur de services de la modification de ses données au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la survenance de la cause.
7. Il est interdit à l'utilisateur de fournir des contenus illégaux.
8. Le prestataire de services se réserve le droit de bloquer l'accès au compte, en cas de violation par l'utilisateur des dispositions du règlement ou des dispositions de la loi généralement applicable, jusqu'à ce que la question des violations soit clarifiée, et au plus tard dans les 14 jours suivant la prise de connaissance de la violation.
9. Le prestataire de services se réserve le droit de bloquer l'accès au compte en cas de :
  1. Absence de confirmation d'achat du véhicule gagné et accepté.
  2. L'absence de paiement de la voiture ainsi que tous les autres frais mentionnés sur l'offre de voiture, comptés à partir de 2 jours ouvrables à partir du moment de l'envoi d'une confirmation de statut, le vendeur a accepté selon les informations sur www.carsonnet.com.
  3. Utilisation du service contraire à l'objectif décrit dans ce règlement et toutes les autres informations sur www.carsonnet.com
10. L'utilisateur bloqué perd la possibilité de se connecter et, s'il est connecté, est automatiquement déconnecté et n'a aucune réclamation contre le fournisseur de services ou CarsOnNet.
11. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe de votre compte.
12. Vous ne pouvez pas utiliser le compte d'un autre utilisateur et vous ne pouvez pas partager votre compte avec des tiers.
13. En cas d'octroi par l'utilisateur de l'accès au compte à un tiers qui n'est pas habilité à faire des déclarations de volonté au nom de l'utilisateur, les offres faites par des personnes non autorisées sont contraignantes pour l'utilisateur, ce qui signifie qu'il assume l'entière responsabilité des offres faites avec l'utilisation de son compte par des entités non autorisées. CarsOnNet n'en est pas responsable et est en droit de faire valoir ses droits conformément à la loi applicable.
14. Le compte utilisateur n'est pas transférable, sauf en cas de vente de l'entreprise au sein de laquelle l'utilisateur a enregistré le compte.
Conditions de résiliation des contrats de services électroniques
1. Résiliation du contrat de service électronique :
  1. Un contrat de fourniture d'un service électronique de nature continue et indéterminée (Compte) peut être résilié.
  2. L'utilisateur peut résilier le contrat avec effet immédiat et sans indication de motifs en envoyant une déclaration appropriée par e-mail à : [email protected]
  3. Le prestataire de services peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques de nature continue si l'utilisateur viole les dispositions de la réglementation, en particulier s'il fournit des contenus de nature illégale après un appel antérieur infructueux pour faire cesser les violations dans un délai approprié. Dans un tel cas, le contrat expire avec effet immédiat.
  4. La résiliation de la relation juridique entraînera la résiliation de la relation juridique avec effet pour l'avenir.
2. The service provider and the user may terminate the agreement for the provision of the electronic service consisting of placing an advertisement on the web service, at any time by mutual agreement of the parties.
Conditions d'adhésion et de participation aux enchères.
1. L'enchérisseur peut être à la fois un entrepreneur dont l'activité principale est liée à la vente en gros et au détail de voitures et de camionnettes (EAC /PKD/ 45.11.Z), et un entrepreneur dont l'activité n'est pas liée à la vente de voitures.
2. La condition pour participer à chaque enchère est :
  1. Effectuer l'inscription correcte de l'utilisateur dans le service.
  2. Le soumissionnaire a le statut de contribuable TVA-UE.
  3. Envoyez les informations et documents suivants concernant l'utilisateur à CarsOnNet :
    1. Extrait du registre judiciaire national ou du CeiDG.
    2. Numéro d'identification du contribuable /NIP/ TVA.
    3. Numéro d'identification de l'entreprise /REGON/.
    4. Numéro de compte bancaire.
    5. Adresse postale actuelle.
    6. Scan de la carte d'identité du propriétaire de l'entreprise.
    7. Dans le cas d'entités ayant leur siège social en dehors de la Pologne ou de la République tchèque, CarsOnNet peut demander la livraison de documents traduits en polonais comme l'exigent les conditions détaillées de l'enchère.
3. CarsOnNet publie la liste des véhicules et la durée des enchères du service. Une enchère peut inclure des prix prévisionnels d'un véhicule.
4. Les véhicules homologués par CarsOnNet sont soumis à la vente aux enchères. CarsOnNet admet les véhicules selon ses propres critères d'évaluation, en fonction des meilleurs intérêts des enchérisseurs et dans le but de garantir les meilleures conditions possibles pour le fonctionnement et le déroulement des enchères.
5. CarsOnNet peut exclure un véhicule de la vente aux enchères s'il a des doutes quant à l'exactitude et à la véracité des documents du véhicule reçus ou s'il constate des divergences entre ces documents et la description actuelle du véhicule.
6. CarsOnNet n'est pas responsable des défauts physiques ou juridiques des véhicules achetés. Les véhicules proposés aux enchères ne peuvent pas être retournés, ils ne sont pas couverts par la garantie ou la garantie après-vente.
7. Pendant la vente aux enchères, il est interdit de conclure des accords qui pourraient affecter le bon déroulement de celle-ci. En cas de non-respect de l'exigence ci-dessus, CarsOnNet se réserve le droit de suspendre ou de priver l'utilisateur ou l'enchérisseur du droit de participer aux enchères.
8. CarsOnNet résout les litiges en cours pendant la vente aux enchères et émet des interprétations de ces règles.
9. Les dates, horaires et statuts de la vente aux enchères sont indiqués sur le site www.carsonnet.com et sont communiqués à l'enchérisseur sous forme électronique.
10. Les enchérisseurs soumettent leur offre via le Service. En soumettant une offre au cours d'une vente aux enchères, l'utilisateur accepte les conditions générales de la vente aux enchères spécifiées dans l'annonce.
11. La soumission de l'offre la plus élevée n'entraîne pas la conclusion du contrat de vente. La conclusion du contrat de vente a lieu en cas d'acceptation de l'offre la plus élevée par le fournisseur. L'enchère peut se terminer (être clôturée) sans qu'aucune offre n'ait été retenue.
12. CarsOnNet peut décider d'annuler l'enchère, en informant immédiatement les enchérisseurs via le service.
13. La soumission de l'offre par le soumissionnaire équivaut à l'acceptation de l'état technique et visuel du véhicule, divulgué dans la description du véhicule, ainsi qu'à la renonciation à toute réclamation à cet égard contre CarsOnNet, le prestataire de services ou le fournisseur.
14. En soumettant l'offre, l'enchérisseur confirme sa connaissance de l'état réel du véhicule mis aux enchères, libérant CarsOnNet et le fournisseur de toute responsabilité au titre de la garantie.
15. Si différents enchérisseurs soumettent plusieurs offres contenant le même prix d'achat de véhicule lors d'une même vente aux enchères, la priorité de soumission des offres est déterminée par l'ordre dans lequel elles ont été envoyées, c'est-à-dire que l'offre soumise en premier l'emporte.
16. L'enchère peut être prolongée en heures supplémentaires.
17. La fin de l'Enchère intervient après l'expiration du délai spécifié pour sa durée.
18. Une fois l'enchère terminée, le fournisseur contactera CarsOnNet et proposera d'effectuer la transaction pour le montant indiqué dans le prix d'achat proposé le plus élevé.
19. Le Fournisseur est tenu de prendre une décision dans un délai de 2 à 21 jours ouvrables à compter de la fin de l'enchère. Le délai moyen de prise de décision par le Fournisseur est de 5 jours ouvrables.
20. Si le fournisseur accepte le prix proposé par le soumissionnaire, le client est tenu de conclure un contrat de vente.
21. CarsOnNet informera le Client de la décision du Fournisseur au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la décision du Fournisseur.
22. Si le fournisseur ne prend pas de décision sur la conclusion du contrat de vente dans un certain délai ou décide de refuser, CarsOnNet en informera le client. Dès réception de ces informations, le client cesse d'être lié par son offre.
Paiement, retrait du véhicule
1. CarsOnNet informera le client de l'acceptation de son offre par le Fournisseur immédiatement, et au plus tard dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la réception de la décision d'acceptation de l'offre, et émettra et enverra une confirmation de commande (OC - Order Confirmation ou facture pro forma) sur la base de laquelle le client effectue le paiement dans les 2 jours ouvrables à compter du jour de sa réception. CarsOnNet émettra et enverra la facture finale après que le paiement du Client aura été crédité sur le compte bancaire.
2. Le défaut de paiement dans le délai mentionné au point 1 du présent chapitre équivaut à la résiliation du Contrat de Vente par le Client, ce qui entraîne son obligation de payer au Remplaçant un montant de 55% du prix du véhicule (sur la base de l'art. 395 et suivants du Code Civil).
3. Indépendamment du contenu des points 1-2 du présent chapitre, CARSONNET se réserve le droit d'exiger du Client/Soumissionnaire une indemnisation en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution de l'obligation par le Client/Soumissionnaire et de bloquer le compte de l'utilisateur dans le service pour une durée indéterminée.
4. L'intégralité du paiement est effectuée par virement bancaire sur le compte CarsOnNet (ou autres modes de paiement, si ceux-ci sont mentionnés dans les conditions générales de l'enchère).
5. CarsOnNet se réserve le droit d'émettre, dans les 30 jours suivant la facturation, une facture TVA complémentaire contenant les frais de chargement et/ou de transport non standard (nécessité d'utiliser un chariot élévateur, une grue, transport sous bâche, transport depuis des zones difficiles d'accès, transport de véhicules hors gabarit, frais de stationnement supplémentaires du véhicule), le cas échéant. Ces frais sont entièrement à la charge du Client.
6. Les avantages et les charges liés au véhicule et le risque de perte ou de dommage accidentel du véhicule sont transférés au Client lorsque CON remet le véhicule au transporteur. Dans un tel cas, CarsOnNet n'est pas responsable de la perte, de la perte ou de l'endommagement du véhicule résultant du moment de la réception du véhicule pour le transport jusqu'à sa livraison au client, ainsi que du retard dans le transport de l'envoi.
7. Le Client accepte que CarsOnNet et le prestataire de services puissent utiliser des factures électroniques envoyées à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription au service.
8. Dans le cas où le client n'utilise pas l'option de transport du véhicule directement chez le client, le véhicule objet de l'enchère remportée devra être récupéré dans les 7 jours ouvrables à compter de la date indiquée par CarsOnNet. CON se réserve le droit de facturer au client le retrait tardif du véhicule. CarsOnNet se réserve le droit de refuser de remettre le véhicule au transporteur indiqué par le client dans le cas où le transport organisé par le client ne garantirait pas le chargement et le transport en toute sécurité du véhicule.
9. Si le client utilise l'option de transporter le véhicule directement dans ses locaux, CarsOnNet informera le client de la date et de l'heure prévues de livraison du véhicule.
10. L'option visée au point 9 du présent chapitre est payable en sus.
11. Le seul document autorisant la prise en charge du véhicule est une PUA (Pick up Authorization), qui est envoyée par CarsOnNet au client lorsque le véhicule est disponible pour la prise en charge par le client. Au moment de la prise en charge du véhicule, le client est tenu de présenter le document PUA et une copie de la pièce d'identité du conducteur qui prend en charge le véhicule. Au moment de la prise en charge du véhicule, un protocole de transfert est établi.
12. Le Client est conscient que le véhicule a un caractère d'occasion et doit tenir compte des traces normales de son utilisation en fonction de l'âge, du kilométrage et des conditions dans lesquelles le Véhicule a été utilisé jusqu'à présent et ne déposera pas de réclamation pour celles-ci.
13. La politique relative aux plaintes relatives aux véhicules résulte de la politique relative aux plaintes relatives aux véhicules de CarsOnNet (chapitre IX du Règlement).
14. À partir du 1er janvier 2023, la livraison de tous les véhicules achetés est organisée UNIQUEMENT par CarsOnNet et constitue un service payant. Pour des raisons de sécurité et de garantie de livraison, le client n'est pas autorisé à récupérer lui-même les véhicules.
Dispositions relatives aux entreprises en matière de droits des clients (en vigueur à compter du 1er janvier 2021).
1. L'entrepreneur exploitant une entreprise individuelle (ce paragraphe ne s'applique pas aux sociétés commerciales) bénéficie de la protection prévue par la loi sur les droits des consommateurs, à condition que le contrat de vente conclu avec le vendeur ne soit pas de nature professionnelle.
2. Une personne exerçant une activité commerciale visée au point 1 du présent paragraphe n'est protégée que dans la mesure où :
  1. dispositions contractuelles interdites - clauses dites abusives,
  2. responsabilité au titre de la garantie pour les défauts physiques et juridiques du produit, conformément au Code civil,
  3. le droit de rétractation d’un contrat à distance, conformément à la loi relative aux droits des consommateurs du 30 mai 2014.
3. L'entrepreneur visé au point 1 du présent paragraphe perd les droits en vertu de la protection du consommateur dans le cas où le contrat de vente qu'il a conclu avec le vendeur a un caractère professionnel, ce qui est vérifié sur la base de l'inscription de cet entrepreneur dans le registre central et d'informations sur l'activité commerciale de la République de Pologne, en particulier les codes de la classification polonaise des activités qui y sont indiqués.
4. Les entrepreneurs visés au point 1 du présent paragraphe ne sont pas couverts par la protection institutionnelle prévue pour les consommateurs par le défenseur des consommateurs du district ainsi que par le président de l'OCCP.
5. Un entrepreneur exploitant une entreprise individuelle non liée à la vente en gros et au détail de voitures particulières et de camionnettes (PKD 45.11.Z) déclare en outre que :
  1. En participant aux enchères organisées via le site Internet, il perd le droit de rétractation du contrat de vente résultant de la loi relative aux droits des consommateurs, loi du 30 mai 2014.
  2. Lors de la conclusion du contrat de vente via le site carsonnet.com, il renonce à formuler une réclamation sur le véhicule au titre de la garantie prévue par le Code civil.
Politique de réclamations relatives aux véhicules
1. La politique relative aux plaintes relatives aux véhicules s’applique à tous les clients, à l’exception des clients décrits au chapitre VIII du Règlement.
2. Lors de la livraison du véhicule, le client vérifie (ou fait vérifier) le véhicule et s'assure que le véhicule est conforme à la description du véhicule. Les défauts ou dommages d'une partie du véhicule ne donnent pas droit au client de refuser de retirer le véhicule dans son intégralité.
3. Les éléments résultant du mode d’utilisation actuel du véhicule ne sont pas susceptibles de réclamation.
4. Les réclamations concernant le véhicule doivent être déposées dans les délais impartis (max 24h après réception du véhicule et dans la limite des kilomètres parcourus par le véhicule (100km), sous peine de rejet de la réclamation comme non fondée.
5. En cas de défauts visibles, le délai pour déposer une réclamation est le moment de la récupération du Véhicule par le Client, de l'établissement d'un protocole d'enlèvement et de l'inscription des défauts indiqués dans le document CMR et COD (contrôle à la livraison).
6. En cas de défauts ou de dommages cachés du véhicule, le délai pour déposer une réclamation est de 3 jours à compter du jour de la récupération du véhicule par le client et la limite de 100 kilomètres parcourus par le Véhicule à compter du moment de sa récupération par le client et de l'établissement du protocole de récupération.
7. La notification des défauts concernant le véhicule et la demande correspondante peuvent être faites par e-mail à : [email protected]
8. Le message ci-dessus doit contenir autant d'informations et de circonstances que possible concernant l'objet de la réclamation, notamment le type et la date de l'irrégularité, la description et les photos du défaut, ainsi que les coordonnées.
9. CarsOnNet peut demander au client une évaluation complémentaire des défauts et du coût prévisionnel de la réparation, réalisée par un atelier de réparation agréé de la marque du véhicule faisant l'objet de la réclamation. Le coût d'une telle expertise est à la charge du client.
10. CarsOnNet est responsable des défauts du véhicule si la réclamation a été acceptée positivement par le fournisseur, ou si elle a été reconnue en vertu de sa propre politique de réclamation : politique de réclamation CarsOnNet
11. CON versera au client l'intégralité de l'indemnisation qui sera reçue du fournisseur du véhicule dans le cadre de l'acceptation de la réclamation, par virement bancaire sur le compte bancaire indiqué par le client.
12. CarsOnNet répondra à la demande du Client immédiatement, au plus tard dans les 2 jours suivant la reconnaissance de la réclamation par le Fournisseur.
13. La réponse à la réclamation est fournie sur un support durable.
14. Les réclamations relatives à la fourniture de services électroniques via le site Web de l'utilisateur peuvent être soumises par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected]
15. Dans le courriel ci-dessus, vous devez fournir autant d'informations et de circonstances que possible concernant l'objet de la réclamation, en particulier le type et la date de l'irrégularité et les coordonnées. Les informations fournies faciliteront et accéléreront considérablement le traitement de la réclamation par le prestataire de services et le vendeur.
16. L’examen de la réclamation par le prestataire de services intervient immédiatement, au plus tard dans les 14 jours ouvrables suivant son dépôt.
17. La réponse du prestataire de services à la réclamation est envoyée à l'adresse e-mail de l'utilisateur indiquée dans le rapport de réclamation ou de toute autre manière fournie par l'utilisateur.
Propriété intellectuelle
1. Français L'ensemble du contenu du site Web CarsOnNet, y compris le nom du site Web, ses fonctionnalités, sa conception graphique, ses logos, ses éléments graphiques, la disposition et la composition de ces éléments (le soi-disant "CarsOnNet"). L'ensemble du contenu du site Web, y compris le nom du site Web, ses fonctionnalités, sa conception graphique, ses logos, ses éléments graphiques, la disposition et la composition de ces éléments (le soi-disant “layout”), les marques commerciales, les logiciels et la base de données sont la propriété de CarsOnNet spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, KRS : 0000580076, NIP : 7010511757, REGON : 362713478, ul. Odrodzenia 33B , 59-300 Lubin Pologne et CarsOnNet s.r.o IČ / ID Number 044 22 970, DIČ / VAT CZ 04422970 adresse du lieu d'activité : Revoluční 764/17 , 110 00 Praga 1 République tchèque L'utilisateur est entièrement responsable de tout dommage causé au fournisseur de services, résultant de l'utilisation de tout contenu du site Web www.carsonnet.com, sans le consentement du fournisseur de services
2. Toute utilisation par quiconque, sans le consentement exprès et écrit du prestataire, de l'un quelconque des éléments composant le contenu et le contenu du site carsonnet.com constitue une violation des droits d'auteur du prestataire et entraîne une responsabilité civile et pénale.
Responsabilité
1. Le prestataire de services prend toutes les mesures à sa disposition pour protéger les données des utilisateurs.
2. Le prestataire de services s'efforcera de faire en sorte que les données disponibles dans le service soient complètes et à jour et présentées avec la diligence requise, compte tenu des circonstances factuelles et juridiques existantes, dans les limites autorisées par la loi.
3. Les utilisateurs assument l'entière responsabilité de la violation de la loi ou des dommages causés par leurs actions dans le service, notamment en fournissant de fausses données, en divulguant des informations secrètes ou d'autres secrets protégés par la loi, en violant les droits personnels ou les droits d'auteur et les droits voisins, ainsi que le traitement des données personnelles des utilisateurs de manière incompatible avec les finalités du service ou en violation des règles du forum.
4. Le prestataire s'engage, dans la mesure du possible, à informer préalablement les utilisateurs d'éventuelles perturbations dans le fonctionnement du service, notamment d'interruptions d'accès.
5. Le prestataire de services n'est pas responsable envers les utilisateurs (entrepreneurs) :
  1. Pour tous dommages et pertes directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de bénéfices provenant de l'exploitation d'une entreprise, les interruptions d'activité commerciale ou la perte d'informations commerciales et autres dommages de nature matérielle), résultant de l'utilisation, de l'impossibilité d'utilisation ou du fonctionnement erroné du logiciel de service, les dommages résultant de l'arrêt ou de la défaillance du système TIC, la panne du réseau électrique,
  2. En relation avec une mauvaise utilisation du service par l'utilisateur et un mauvais fonctionnement du matériel informatique, du logiciel ou du système de communication au moyen duquel l'utilisateur se connecte au système de service,
  3. Pour les dommages éventuels résultant d'erreurs, de pannes et d'interruptions dans le fonctionnement du service ou causés par un enregistrement ou une lecture incorrecte des données téléchargées par les utilisateurs,
  4. Pour les perturbations dans le bon fonctionnement du service, ainsi que les pertes de données des utilisateurs résultant d'un cas de force majeure ou du fait de tiers,
  5. Pour les actions de tiers consistant en l'utilisation de données et de matériels placés sur le site Web qui est incompatible avec la loi généralement applicable ou les règlements,
  6. Pour l'impossibilité de se connecter au système de service causée notamment par : la qualité de la connexion, une défaillance du système TIC ou du réseau électrique, une configuration incorrecte du logiciel des Utilisateurs,
  7. Pour les conséquences liées à la perte du mot de passe.
Dispositions finales
1. Les contrats conclus via le service sont conclus conformément au droit polonais.
2. Les modifications apportées par le prestataire de services au règlement du service sont contraignantes pour l'utilisateur, à condition qu'il ait été correctement informé des modifications et qu'il n'ait pas résilié le contrat de fourniture de services par voie électronique dans les 14 jours à compter de la date de notification des modifications par le service.
3. Toutes les notifications seront adressées aux adresses indiquées dans la demande d'inscription de l'utilisateur. La correspondance envoyée aux adresses indiquées dans le formulaire d'inscription ou dans l'avis de modification sera réputée délivrée.
4. Tous les litiges survenant entre CarsOnNet ou le prestataire de services et les utilisateurs seront réglés en premier lieu par voie de négociation, dans le but de mettre fin au litige à l'amiable. Toutefois, si cela n'était pas possible ou n'était pas satisfaisant pour l'une des parties, les litiges seront réglés par un tribunal commun compétent, conformément au point 5 du présent chapitre.
5. Tout litige survenant entre le prestataire et l'utilisateur sera soumis au tribunal compétent dans le ressort duquel se trouve le siège du prestataire.
6. L'inefficacité ou la nullité de l'une quelconque des dispositions du présent règlement n'entraîne pas la nullité des autres dispositions du règlement, qui restent en vigueur.
7. Important : Tous les utilisateurs qui sont des entrepreneurs exerçant une activité individuelle, dont l'objet n'est pas lié à la vente en gros et au détail de voitures particulières et de camionnettes (PKD 45.11.Z). acceptent les déclarations suivantes avant l'utilisation du site Web.
  1. Je déclare être un entrepreneur exerçant une activité commerciale unique, dont l'objet n'est pas lié à la vente en gros et au détail de voitures et de camionnettes (EAC/PKD 45.11.Z).
  2. Je déclare qu'au moment de rejoindre les enchères organisées via le service, je perds le droit de rétractation du contrat de vente résultant de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014.
  3. Je déclare qu'en concluant le contrat de vente via www.carsonnet.com je renonce à mes droits de faire valoir la garantie du véhicule sur la base du Code civil.
Politique de confidentialité du service Web
1. Dispositions générales
  1. L'administrateur des données personnelles collectées via le site www.carsonnet.com est CarsOnNet SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIĄLNOŚCIĄ, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal d'arrondissement de la capitale de Varsovie à Varsovie, 12e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro de registre judiciaire national /KRS/ : 0000580076, numéro d'identification fiscale /NIP/ : 7010511757, numéro d'identification d'entreprise /REGON/ : 362713478, capital social : 320 000 PLN, adresse du siège social et adresse de livraison : 33B rue Odrodzenia ; 59-300 Lubin, Pologne et CarsOnNet s.r.o IČ / numéro d'identification 044 22 970, DIČ / TVA CZ 04422970 adresse du siège social : Revoluční 764/17 , 110 00 Praga 1 République tchèque
  2. adresse e-mail : [email protected] , numéro de téléphone : +48 76 743 4 06, ci-après dénommé "Administrateur" et étant en même temps "Prestataire de services".
  3. Les données personnelles collectées par l'administrateur via le site Web sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), ci-après dénommé RGPD.
  4. Tous les mots ou expressions écrits dans le contenu de la présente politique de confidentialité avec une majuscule doivent être compris conformément à leur définition dans le Règlement du site Web www.carsonnet.com
2. Type de données personnelles traitées, finalité et étendue de la collecte des données
  1. Finalité du traitement et base juridique. L'administrateur traite les données personnelles des clients du service Web www.carsonnet.com dans le cas
    1. Enregistrement d'un compte dans le service, afin de créer un compte individuel et de gérer ce compte, sur la base de l'art. 6 (1) (b) du RGPD (mise en œuvre du contrat de fourniture de services électroniques conformément au Règlement du Service),
    2. Soumission d'offres lors d'une vente aux enchères dans le cadre du service, afin de conclure un contrat de vente, conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD (activités précédant immédiatement la conclusion du contrat de vente).
  2. Type de données personnelles traitées. Le destinataire fournit, en cas de :
    1. Comptes : nom et prénom, identifiant, adresse, adresse e-mail.
    2. Offre : nom et prénom, adresse, NIP, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  3. Durée de conservation des données personnelles. Les données personnelles des Destinataires du Service sont conservées par l'Administrateur :
    1. Si le traitement des données est fondé sur l'exécution d'un contrat, il dure aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat, et après ce délai, pendant une période correspondant au délai de prescription des créances. Sauf disposition particulière contraire, le délai de prescription est de six ans, et pour les créances relatives à l'exécution périodique et les créances liées à l'activité commerciale, de trois ans.
    2. Si le traitement des données est fondé sur le consentement, jusqu'à la révocation du consentement et après la révocation du consentement pendant une période correspondant au délai de prescription des réclamations que l'administrateur peut formuler et qui peuvent être formulées contre lui. Sauf disposition particulière contraire, le délai de prescription est de six ans, et pour les réclamations relatives aux prestations périodiques et aux réclamations liées à l'activité commerciale, de trois ans.
    3. Lors de l'utilisation du service Web, des informations supplémentaires peuvent être téléchargées, notamment : l'adresse IP attribuée à l'ordinateur du destinataire ou l'adresse IP externe du fournisseur d'accès Internet, le nom de domaine, le type de navigateur, l'heure d'accès, le type de système d'exploitation.
    4. Après avoir donné un consentement séparé, conformément à l'art. 6 paragraphe 1 point a) du RGPD, les données peuvent également être traitées dans le but d'envoyer des informations commerciales par voie électronique ou de passer des appels téléphoniques à des fins de marketing direct - respectivement en relation avec l'art. 10 paragraphe 2 de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services par voie électronique ou l'art. 172 paragraphe 1 de la loi du 16 juillet 2004 - Loi sur les télécommunications, y compris celles dirigées à la suite d'un profilage, à condition que le destinataire du service ait donné son consentement.
    5. Les destinataires du service peuvent également collecter des données de navigation, y compris des informations sur les liens et les liens sur lesquels ils choisissent de cliquer ou sur d'autres actions effectuées sur le site. La base juridique de ces activités est l'intérêt légitime de l'administrateur (article 6(1)(f) du RGPD) à faciliter l'utilisation des services fournis par voie électronique et à améliorer la fonctionnalité de ces services.
    6. La fourniture de données personnelles par le client est volontaire.
    7. L'administrateur veille particulièrement à protéger les intérêts des personnes concernées et veille notamment à ce que les données collectées :
      1. Traitées conformément à la loi,
      2. Collectées pour des finalités déterminées et légitimes et ne faisant pas l’objet d’un traitement ultérieur incompatible avec ces finalités,
      3. Substantiellement exactes et adéquates au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées et conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement.
3. Transfert de données personnelles
  1. Les données personnelles des destinataires du service sont transmises aux prestataires de services utilisés par l'administrateur pour exploiter le service Web, en particulier à l'administrateur :
    1. Entités effectuant la livraison de produits,
    2. Bureau de comptabilité,
    3. Fournisseur d'hébergement,
    4. Fournisseurs de logiciels d'entreprise,
    5. Le fournisseur du logiciel nécessaire au fonctionnement du site Web.
  2. Les prestataires de services visés au point 1 du présent paragraphe auxquels des données à caractère personnel sont transférées, en fonction des arrangements contractuels et des circonstances, sont soit soumis aux instructions du responsable du traitement quant aux finalités et aux modalités de traitement de ces données (entités de traitement), soit définissent les finalités et les modalités de leur traitement (administrateurs).
  3. Les données personnelles des destinataires des services sont stockées exclusivement dans l'Espace économique européen (EEE), sous réserve du §5 point 5 de la politique de confidentialité.
4. Le droit de contrôler, d'accéder et de corriger ses propres données
  1. La personne concernée dispose d'un droit d'accès au contenu de ses données personnelles et du droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, du droit de portabilité des données, du droit d'opposition, du droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
  2. La base juridique de la demande du client :
    1. Accès aux données - Article 15 du RGPD.
    2. Rectification des données - Article 16 du RGPD.
    3. Suppression des données (le droit dit à l'oubli) - Article 17 du RGPD.
    4. Limitation du traitement - Article 18 du RGPD.
    5. Transfert de données - Article 20 du RGPD.
    6. Objection – Article 21 du RGPD
    7. Retrait du consentement - Article 7(3) du RGPD.
  3. Pour exercer les droits visés au point 2, vous pouvez envoyer un courrier électronique approprié à : [email protected]
  4. Dans le cas où le bénéficiaire de la prestation de services a un droit découlant de ces droits, l'administrateur satisfait à la demande ou refuse de la satisfaire immédiatement, mais au plus tard un mois après l'avoir reçue. Toutefois, si - en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes - l'administrateur ne peut pas satisfaire à la demande dans un délai d'un mois, il la satisfera dans les deux mois suivants, en informant au préalable le client dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande - de la prolongation prévue du délai et de ses motifs.
  5. S'il est constaté que le traitement des données personnelles viole les règles du RGPD, la personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès du président de l'Office de protection des données personnelles.
5. Cookies
  1. Le site Web de l'administrateur utilise des "cookies".
  2. L'installation de "cookies" est nécessaire pour fournir correctement les services sur le site du service. Les fichiers “cookies” contiennent des informations nécessaires au bon fonctionnement du site, et ils donnent également la possibilité d'élaborer des statistiques générales de visites du site.
  3. Le site Web utilise deux types de “cookies” : les cookies “de session” et les cookies “permanents”.
    1. Les cookies de "session" sont des fichiers temporaires qui sont stockés dans le terminal du Client jusqu'à sa déconnexion (quitte le site).
    2. Les cookies "permanents" sont stockés dans l’équipement terminal du Client pendant une durée précisée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression par le Client.
  4. L'administrateur utilise ses propres cookies afin de mieux comprendre le mode d'interaction entre les clients au sein du contenu du site Web. Les fichiers collectent des informations sur la manière dont le destinataire utilise le site, le type de site à partir duquel le destinataire a été redirigé et le nombre et l'heure de la visite du destinataire sur le site. Ces informations n'enregistrent pas de données personnelles spécifiques du client, mais sont utilisées pour développer des statistiques sur l'utilisation du site.
  5. L'administrateur utilise des cookies externes pour collecter des données statiques générales et anonymes via les outils d'analyse Google Analytics (administrateur de cookies externe : Google Inc. basé aux États-Unis).
  6. Les cookies peuvent également être utilisés par des réseaux publicitaires, notamment le réseau Google, pour afficher des publicités adaptées à la manière dont le Bénéficiaire du Service utilise le Site. A cet effet, ils peuvent conserver des informations relatives au parcours de navigation du Client ou au temps passé sur le site
  7. Le Client a le droit de décider de l'accès aux “cookies” sur son ordinateur en les sélectionnant dans la fenêtre de son navigateur. Des informations détaillées sur les possibilités et les modalités de gestion des “cookies” sont disponibles dans les paramètres du logiciel (navigateur Internet).
6. Dispositions finales
  1. L'Administrateur applique des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des données personnelles traitées adaptées aux risques et aux catégories de données soumises à protection, et en particulier, protège les données contre l'accès non autorisé, le retrait par des personnes non autorisées, le traitement en violation de la réglementation applicable et la modification, la perte, l'endommagement ou la destruction.
  2. L'Administrateur met en œuvre les moyens techniques appropriés pour empêcher l'acquisition et la modification par des personnes non autorisées des données personnelles transmises par voie électronique.
  3. Les dispositions du RGPD et les autres dispositions pertinentes du droit polonais s'appliqueront en conséquence aux questions non régies par la présente politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 10-02-2025