În cazul în care mașina a fost livrată și prezintă daune suplimentare care nu sunt incluse în raportul publicitar/tehnic, de exemplu, la caroserie, faceți o mențiune în scrisoarea de trăsură, în prezența șoferului, cu o descriere a defectelor și faceți o documentație fotografică cât mai detaliată posibil.

În cazul în care autovehiculul nu este conform descrierii (de exemplu, echipament diferit de cel declarat), documentați această stare.

În ambele cazuri de mai sus, trimiteți o scanare și fotografii în termen de 24 de ore la [email protected], iar echipa CarsOnNet va verifica aceste informații și va lua măsuri imediate pentru a rezolva situația.