Předpisy

Před použitím webové služby CarsOnNet ( zkratka CON ) jsou uživatelé povinni seznámit se s obsahem těchto pravidel.

Obsah:

1. Obecná ustanovení
2. Definice
3. Typ a rozsah elektronických služeb
4. Podmínky pro poskytování a uzavírání smluv o poskytování elektronických služeb.
5. Podmínky ukončení smluv o elektronických službách
6. Podmínky přistoupení a účasti na dražbách
7. Platba, vyzvednutí vozidla
8. Ustanovení o právech spotřebitelů pro obchodníky
9. Postup podávání stížností
10. Duševní vlastnictví
11. Odpovědnost
12. Závěrečná ustanovení
13. Soukromí webových služeb

1. Obecná ustanovení
   1. Webovou službu provozovanou pod adresou www.carsonnet.com provozuje společnost CarsOnNet spółka z ograniczona odpowiedzialnością, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, 12. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000580076, NIP: 7010511757, REGON: 362713478, základní kapitál: PLN, adresa místa podnikání a adresa pro doručování: Odrodzenia 33B, 59-300 Lubin, Polsko , e-mailová adresa: [email protected] , telefonní číslo: : +48 76 743 40 06
      A
      CarsOnNet s.r.o IČ / IČ 044 22 970, DIČ / DIČ CZ 04422970adresa místa podnikání: Revoluční 764/17 , 110 00 Praga 1 Česká republika.
   2. Služba CarsOnNet funguje na základě zásad uvedených v těchto pravidlech a předpisech výhradně ve prospěch podnikatelů.
   3. Předpisy stanoví:
      1. Pravidla účasti a provádění aukcí prostřednictvím služby.
      2. Typy a rozsah služeb poskytovaných elektronicky prostřednictvím služby CarsOnNet a pravidla poskytování těchto služeb.
      3. Podmínky pro uzavírání a ukončování smluv o poskytování služeb elektronickými prostředky a postup při podávání stížností.
   4. Každý uživatel je povinen dodržovat ustanovení těchto pravidel, jakmile podnikne kroky k účasti na aukci a k využívání elektronických služeb CON.
   5. Všechny obchodní názvy, názvy společností a jejich loga použité na stránkách www.carsonnet.com patří jejich vlastníkům a jsou použity pouze pro identifikační účely. Mohou být registrovanými ochrannými známkami. Veškeré materiály, popisy a fotografie uvedené na stránkách www.carsonnet.com jsou použity pro informační účely.
   6. Ve věcech, které nejsou upraveny v těchto předpisech, platí následující ustanovení:
      1. Občanský zákoník.
      2. Zákon o autorském právu a právech s ním souvisejících ze dne 4. února 1994. (Sbírka zákonů č. 24, položka 83 s pozdějšími změnami).
      3. Zákon o poskytování elektronických služeb ze dne 18. července 2002. (Sbírka zákonů č. 144, položka 1204, ve znění pozdějších předpisů) a dalších příslušných ustanovení polského práva.
2. Definice
   1. Aukce - režim prodeje vozidel, který je k dispozici prostřednictvím služby spravované poskytovatelem služeb.
   2. CarsOnNet - CarsOnNet Company (Limited liability), Národní soudní rejstřík /KRS/: 0000580076, Identifikační kód daňového poplatníka /IČO/: IČO: 7010511757, IČO /REGON/: 362713478. a CarsOnNet s.r.o IČ / IČ 044 22 970, DIČ, DIČ CZ 04422970 . Subjekt účastnící se aukce vozidel vybraný zákazníkem, který se zavázal v případě vítězství v aukci uzavřít se zákazníkem kupní smlouvu na toto vozidlo. Dodavatelem vozidel, která jsou předmětem aukce, může být společnost CarsOnNet. Ustanovení těchto předpisů se použijí přiměřeně.
   3. Extra BID - prodloužení trvání aukce. Délku trvání mimořádné nabídky určuje dodavatel individuálně.
   4. Dodavatel - fyzická osoba, právnická osoba, organizační složka bez právní subjektivity nebo fyzická osoba provozující podnikatelskou činnost, která nabízí svá vozidla k prodeji prostřednictvím aukce za podmínek stanovených tímto řádem.
   5. Kontaktní formulář - formulář dostupný na webových stránkách služby, který umožňuje zasílání zpráv poskytovateli služby.
   6. Registrační formulář - formulář dostupný na webových stránkách služby, který umožňuje vytvoření účtu. Registrační formulář umožňuje vytvořit účet odpovídající konkrétnímu uživateli.
   7. Zákazník - Zájemce, jehož nabídka podaná prostřednictvím služby CarsOnNet v průběhu aukce dosáhla nejvyšší ceny a který byl informován o příjezdu a povinnosti uzavřít kupní smlouvu.
   8. Účet - Označený individuálním jménem (login) a důvěrným heslem, soubor prostředků v systému ICT poskytovatele služeb, ve kterém jsou shromažďovány údaje uživatele. Nezbytnou podmínkou pro zřízení účtu ve službě je jeho registrace a seznámení se a přijetí Pravidel Uživatelem nebo jím pověřenou osobou, jakož i pozitivní ověření žádosti o registraci ze strany společnosti CarsOnNet. Přihlašovací jméno a heslo jsou společností CarsOnNet uděleny až po kladném ověření žádosti.
   9. Účastník aukce - uživatel, který využívá elektronickou službu založenou na podání platné nabídky prostřednictvím služby CarsOnNet v průběhu aukce.
   10. Nabídka - návrh na uzavření smlouvy o prodeji vozidla za podmínek uvedených v popisu aukce a za cenu nabídnutou uchazečem.
   11. Vozidlo - vozidlo (zejména automobil), které je majetkem dodavatele a zároveň je předmětem dražby nebo kupní smlouvy.
   12. Předpisy - tyto služební předpisy.
   13. Služba - internetová služba poskytovatele služeb provozovaná na adrese www.carsonnet.com.
   14. Popis vozidla - fotografická (nepovinná) a/nebo textová dokumentace, která je k dispozici v servisu a která obsahuje podrobný popis technického a vizuálního stavu vozidla, informace o vozidle. Skutečný stav vozidla připravují dodavatelé. Společnost CarsOnNet a poskytovatel služby nenesou odpovědnost za případné chyby obsažené v popisu vozidla.
   15. Kupní smlouva - smlouva o prodeji vozidla uzavřená mezi společností CarsOnNet a zákazníkem poté, co vyhrál aukci a přijal cenu od dodavatele.
   16. Poskytovatel služeb - CarsOnNet, KRS: 0000580076, NIP: 7010511757, REGON: 362713478, ul. Odrodzenia 33B , 59-300 Lubin, Polsko a/nebo CarsOnNet s.r.o IČ / DIČ 044 22 970, DIČ / DPH CZ 04422970 adresa místa podnikání: Revoluční 764/17 , 110 00 Praga 1 Česká republika.
   17. Uživatel - fyzická osoba, která je podnikatelem, právnickou osobou nebo organizační složkou bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, využívající elektronickou službu, která provedla řádnou registraci a byla společností CarsOnNet po ověření přijata.
   18. Elektronická služba - služba poskytovaná elektronicky poskytovatelem služby uživateli prostřednictvím služby.
   19. Vyhledávač - elektronická služba zpřístupněná uživatelům poskytovatelem služby, která umožňuje vyhledávání konkrétních aukcí nebo obsahu na základě kritérií zadaných uživatelem (pomocí filtrů).
   20. Podání nabídky - znamená ochotu zájemce koupit dané vozidlo za jím stanovenou cenu prostřednictvím služby. Zájemce podává jednorázovou nabídku na vybrané vozidlo.
3. Typ a rozsah elektronických služeb
   1. Poskytovatel služby umožňuje prostřednictvím služby využívat elektronické služby, jako jsou:
      1. Účet.
      2. Podávání nabídek.
      3. Vyhledávač.
   2. Poskytování služeb uživatelům na webové službě probíhá za podmínek stanovených v předpisech.
   3. Poskytovatel služby má právo umístit na webovou službu reklamní obsah. Tento obsah je nedílnou součástí služby a materiálů v ní prezentovaných.
4. Podmínky pro poskytování a uzavírání smluv o poskytování elektronických služeb
   1. Poskytování elektronických služeb uvedených v kapitole III bodě 1 nařízení poskytovatelem služeb je bezplatné.
   2. Doba, na kterou je smlouva uzavřena:
      1. Smlouva o poskytování elektronické služby spočívající ve vedení účtu se uzavírá na dobu neurčitou.
      2. Smlouva o poskytování elektronické služby spočívající v podání nabídky se uzavírá na dobu určitou a zaniká v okamžiku, kdy uživatel přestane tuto službu využívat.
      3. Smlouva o poskytování elektronické služby spočívající v používání vyhledávače se uzavírá na dobu určitou a zaniká v okamžiku, kdy uživatel přestane tuto službu používat.
   3. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci se systémem ICT používaným poskytovatelem služeb:
      1. Počítač s přístupem na internet.
      2. Přístup k e-mailu.
      3. Internetový prohlížeč.
      4. Povolení souborů cookie a JavaScriptu ve webovém prohlížeči.
   4. Uživatel je povinen používat službu způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými mravy, s ohledem na respektování osobních práv a práv duševního vlastnictví třetích stran.
   5. Každá nabídka podaná uživatelem je pro něj závazná - nelze ji odvolat. Pokud jsou nabídky dodavatelem přijaty, musí být platba za dané vozidlo provedena v souladu s informacemi a lhůtami stanovenými v těchto pravidlech.
   6. Uživatel je povinen zadávat aktuální a platné údaje a neprodleně aktualizovat své údaje ve službě, zejména informovat poskytovatele služby o změně svých údajů nejpozději do 3 pracovních dnů od vzniku příčiny.
   7. Uživatel nesmí poskytovat nelegální obsah.
   8. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo zablokovat přístup k účtu v případě, že uživatel poruší ustanovení předpisů nebo ustanovení obecně platných právních předpisů, a to až do vyjasnění otázky porušení, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy se o porušení dozvěděl.
   9. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo zablokovat přístup k účtu v případě:
      1. Chybí potvrzení o koupi vyhraného a přijatého vozidla.
      2. Nezaplacení vozu i všech dalších poplatků uvedených v nabídce vozu , počítáno od 2 pracovních dnů od zaslání potvrzení stavu , prodávající souhlasil dle informací na www.carsonnet.com.
      3. Používání služby v souladu s účelem popsaným v tomto nařízení a všemi dalšími informacemi na www.carsonnet.com.
   10. Zablokovaný uživatel ztrácí možnost přihlášení, a pokud je přihlášen, je automaticky odhlášen a nemá vůči poskytovateli služeb nebo společnosti CarsOnNet žádné nároky.
   11. Za důvěrnost hesla k účtu odpovídáte sami.
   12. Nesmíte používat účet jiného uživatele a nesmíte svůj účet sdílet s třetími stranami.
   13. V případě, že uživatel udělí přístup k účtu třetí osobě, která není oprávněna činit prohlášení vůle jménem uživatele, jsou nabídky učiněné neoprávněnými osobami pro uživatele závazné, což znamená, že přebírá plnou odpovědnost za nabídky učiněné s využitím jeho účtu neoprávněnými subjekty. Společnost CarsOnNet za to nenese odpovědnost a je oprávněna vymáhat svá práva v souladu s platnými právními předpisy.
   14. Účet uživatele je nepřenosný, s výjimkou případu prodeje podniku, v jehož rámci si uživatel účet zaregistroval.
5. Podmínky pro ukončení smluv o poskytování elektronických služeb
   1. Ukončení smlouvy o poskytování elektronických služeb:
      1. Smlouvu o poskytování elektronické služby trvalé a časově neomezené povahy (účet) lze vypovědět.
      2. Uživatel může smlouvu vypovědět s okamžitou platností a bez udání důvodů zasláním příslušného prohlášení e-mailem na adresu: [email protected].
      3. Poskytovatel služeb může vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb nepřetržitého charakteru, pokud uživatel porušuje ustanovení předpisů, zejména pokud poskytuje obsah nezákonné povahy po neúspěšné předchozí výzvě k ukončení porušování s přiměřenou lhůtou. V takovém případě smlouva s okamžitou platností zaniká.
      4. Ukončení právního vztahu vede k zániku právního vztahu s účinky do budoucna.
   2. Poskytovatel služby a uživatel mohou smlouvu o poskytování elektronické služby spočívající v umístění reklamy na webové službě kdykoli vypovědět po vzájemné dohodě stran.
6. Podmínky přistoupení a účasti na dražbách.
   1. Účastníkem dražby může být jak podnikatel, jehož hlavní činnost souvisí s velkoobchodním a maloobchodním prodejem osobních a dodávkových automobilů (EAC /PKD/ 45.11.Z), tak podnikatel, jehož činnost nesouvisí s prodejem automobilů.
   2. Podmínkou účasti v jednotlivých aukcích je:
      1. Provedení správné registrace uživatele ve službě.
      2. Uchazeč má status plátce DPH v EU.
      3. Zašlete společnosti CarsOnNet následující informace a dokumenty týkající se uživatele:
         1. Výpis z Národního soudního rejstříku nebo CeiDG.
         2. Identifikační číslo daňového poplatníka /IČO/ DPH.
         3. Obchodní ID /REGON/.
         4. Číslo bankovního účtu.
         5. Aktuální poštovní adresa.
         6. Scan průkazu totožnosti majitele společnosti.
         7. V případě subjektů se sídlem mimo Polsko nebo Českou republiku může společnost CarsOnNet požádat o dodání dokumentů přeložených do polštiny, jak je požadováno v podrobných podmínkách aukce.
   3. CarsOnNet zveřejňuje seznam vozidel a dobu trvání aukcí v rámci služby. Aukce může zahrnovat prognózu cen vozidla.
   4. Vozidla, která byla akreditována společností CarsOnNet, jsou předmětem aukce. Společnost CarsOnNet přijímá vozidla podle vlastních hodnotících kritérií, na základě nejlepších zájmů dražitelů a ve snaze zajistit co nejlepší podmínky pro provoz a průběh aukcí.
   5. Společnost CarsOnNet může vozidlo z aukce vyřadit, pokud má pochybnosti o správnosti a pravdivosti obdržených dokumentů k vozidlu nebo pokud zjistí nesrovnalosti mezi těmito dokumenty a aktuálním popisem vozidla.
   6. Společnost CarsOnNet neodpovídá za fyzické ani právní vady zakoupených vozidel. Vozidla nabízená v aukcích nelze vrátit, nevztahuje se na ně záruka ani poprodejní garance.
   7. Během aukce je zakázáno uzavírat jakékoli dohody, které by mohly ovlivnit správnost jejího průběhu. V případě nedodržení výše uvedeného požadavku si společnost CarsOnNet vyhrazuje právo pozastavit nebo zbavit uživatele či účastníka aukce práva účastnit se aukcí.
   8. Společnost CarsOnNet řeší aktuální spory v průběhu aukce a vydává výklady těchto pravidel.
   9. Termíny, časy a stavy aukce jsou uvedeny na internetových stránkách www.carsonnet.com a uchazeči jsou o nich informováni v elektronické podobě.
   10. Uchazeči podávají své nabídky prostřednictvím služby. Podáním nabídky v průběhu aukce uživatel přijímá podmínky aukce uvedené v oznámení.
   11. Podáním nejvyšší nabídky nedojde k uzavření kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy dojde v případě přijetí nejvyšší nabídky dodavatelem. Aukce může skončit (může být uzavřena) bez výběru jakékoli nabídky.
   12. Společnost CarsOnNet se může rozhodnout aukci zrušit a neprodleně o tom informovat dražitele prostřednictvím služby.
   13. Podání nabídky ze strany uchazeče znamená souhlas s technickým a vizuálním stavem vozidla uvedeným v popisu vozidla, jakož i zřeknutí se jakýchkoli nároků v tomto ohledu vůči společnosti CarsOnNet, poskytovateli služeb nebo dodavateli.
   14. Podáním nabídky uchazeč potvrzuje, že je mu znám skutečný stav draženého vozidla, a zbavuje společnost CarsOnNet a dodavatele odpovědnosti ze záruky.
   15. Pokud různí uchazeči podají v rámci jedné aukce několik nabídek obsahujících stejnou kupní cenu vozidla, je priorita podání nabídek určena pořadím, v jakém byly zaslány, tj. vítězí nabídka podaná dříve.
   16. Aukce může být prodloužena o přesčasy.
   17. Aukce končí po uplynutí stanovené doby jejího trvání.
   18. Po ukončení aukce bude dodavatel kontaktovat společnost CarsOnNet a navrhne jí provedení transakce za částku uvedenou v nejvyšší nabídnuté kupní ceně.
   19. Dodavatel je povinen rozhodnout do 2 až 21 pracovních dnů od ukončení aukce. Průměrná doba rozhodnutí dodavatele je 5 pracovních dnů.
   20. Pokud dodavatel souhlasí s cenou nabídnutou uchazečem, je zákazník povinen uzavřít kupní smlouvu.
   21. Společnost CarsOnNet bude informovat zákazníka o rozhodnutí dodavatele nejpozději do 2 pracovních dnů od obdržení rozhodnutí od dodavatele.
   22. Pokud dodavatel v určité lhůtě nerozhodne o uzavření kupní smlouvy nebo se rozhodne ji odmítnout, společnost CarsOnNet bude zákazníka o této skutečnosti informovat. Po obdržení této informace přestává být zákazník svou nabídkou vázán.
7. Platba, vyzvednutí vozidla
   1. Společnost CarsOnNet informuje zákazníka o skutečnosti, že dodavatel přijal jeho nabídku, neprodleně, nejpozději však do 1 pracovního dne od okamžiku obdržení rozhodnutí o přijetí nabídky, a vystaví a odešle potvrzení objednávky (OC - Order Confirmation nebo proforma fakturu ), na jehož základě zákazník provede platbu do 2 pracovních dnů ode dne jeho obdržení. Společnost CarsOnNet vystaví a zašle konečnou fakturu po připsání platby zákazníka na bankovní účet.
   2. Nezaplacení ve lhůtě uvedené v bodě 1 této kapitoly se rovná odstoupení od Kupní smlouvy ze strany Zákazníka, což má za následek jeho povinnost uhradit Náhradníkovi částku ve výši 55 % ceny vozidla (na základě čl. 395 a násl. Občanského zákoníku).
   3. Bez ohledu na obsah bodů 1-2 této kapitoly si CARSONNET vyhrazuje právo požadovat od zadavatele/uchazeče náhradu škody za nesplnění nebo nesprávné splnění závazku zadavatelem/uchazečem a zablokovat uživatelský účet ve službě na dobu neurčitou.
   4. Celá platba se provádí bankovním převodem na účet CarsOnNet (nebo jinými způsoby platby, pokud jsou uvedeny v podmínkách aukce).
   5. Společnost CarsOnNet si vyhrazuje právo vystavit do 30 dnů od vystavení faktury dodatečnou fakturu s DPH obsahující případné nestandardní náklady na nakládku a/nebo přepravu (nutnost použití vysokozdvižného vozíku, jeřábu, přeprava pod plachtou, přeprava z těžko přístupných míst, přeprava nadrozměrných vozidel, dodatečné náklady na parkování vozidla). Tyto náklady plně hradí zákazník.
   6. Výhody a břemena spojená s vozidlem a nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození vozidla přecházejí na zákazníka v okamžiku, kdy CON vydá vozidlo dopravci. V takovém případě společnost CarsOnNet neodpovídá za ztrátu, úbytek nebo poškození vozidla vzniklé od okamžiku převzetí vozidla k přepravě do jeho předání zákazníkovi, jakož i za zpoždění přepravy zásilky.
   7. Klient souhlasí s tím, že společnost CarsOnNet a poskytovatel služeb mohou používat elektronické faktury zasílané na e-mailovou adresu uvedenou při registraci do služby.
   8. V případě, že zákazník nevyužije možnost přepravy vozidla přímo k zákazníkovi, měl by si vozidlo, které je předmětem vyhrané aukce, vyzvednout do 7 pracovních dnů od data uvedeného společností CarsOnNet. CON si vyhrazuje právo účtovat zákazníkovi poplatek za pozdní nevyzvednutí vozidla. společnost CarsOnNet si vyhrazuje právo odmítnout předání vozidla dopravci určenému zákazníkem v případě, že zákazníkem organizovaná přeprava nezaručí bezpečné naložení a přepravu vozidla.
   9. Pokud klient využije možnost přepravy vozidla přímo do sídla klienta, společnost CarsOnNet bude klienta informovat o předpokládaném datu a čase doručení vozidla.
   10. Možnost uvedená v bodě 9 této kapitoly je dodatečně splatná.
   11. Jediným dokumentem, který opravňuje k vyzvednutí vozidla, je PUA (Pick up Authorization), který společnost CarsOnNet zašle zákazníkovi, jakmile je vozidlo k vyzvednutí. V okamžiku vyzvednutí vozidla je zákazník povinen předložit doklad PUA a kopii dokladu totožnosti řidiče, který vozidlo vyzvedává. V okamžiku vyzvednutí vozidla je sepsán předávací protokol.
   12. Zákazník si je vědom, že vozidlo má charakter ojetého vozidla a musí vzít v úvahu běžné stopy jeho používání v závislosti na stáří, počtu najetých kilometrů a podmínkách, za kterých bylo vozidlo dosud používáno, a nebude je reklamovat.
   13. Pravidla pro podávání stížností na vozidla vyplývají z pravidel pro podávání stížností na vozidla společnosti CarsOnNet (kapitola IX Pravidel).
   14. Od 1. ledna 2023 je dodání všech zakoupených vozidel organizováno POUZE společností CarsOnNet a je zpoplatněno. Z důvodu bezpečnosti a záruky doručení si zákazník nesmí vozidla vyzvednout sám.
8. Ustanovení týkající se společností o právech zákazníků (s účinností od 1. ledna 2021).
   1. Na podnikatele provozujícího živnostenské podnikání (tento odstavec se nevztahuje na obchodní společnosti) se vztahuje ochrana stanovená zákonem o právech spotřebitelů za předpokladu, že kupní smlouva uzavřená s prodávajícím není profesionální povahy.
   2. Osoba vykonávající podnikatelskou činnost uvedenou v bodě 1 tohoto odstavce je chráněna pouze v rozsahu:
      1. zakázaná smluvní ustanovení - tzv. zneužívající klauzule,
      2. odpovědnost ze záruky za fyzické a právní vady výrobku v souladu s občanským zákoníkem,
      3. právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku v souladu se zákonem o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014.
   3. Podnikatel uvedený v bodě 1 tohoto odstavce ztrácí práva z titulu ochrany spotřebitele v případě, že kupní smlouva, kterou uzavřel s prodávajícím, má profesionální charakter, což je ověřeno na základě zápisu tohoto podnikatele v centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti Polské republiky, zejména kódů polské klasifikace činností tam uvedených.
   4. Na podnikatele uvedené v bodě 1 tohoto odstavce se nevztahuje institucionální ochrana poskytovaná spotřebitelům okresním ochráncem práv a předsedou ÚOHS.
   5. Podnikatel provozující živnost nesouvisející s velkoobchodním a maloobchodním prodejem osobních a dodávkových automobilů (PKD 45.11.Z) dodatečně prohlašuje, že:
      1. Zapojením se do aukcí pořádaných prostřednictvím webových stránek ztrácí právo na odstoupení od kupní smlouvy vyplývající ze zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014.
      2. Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím webových stránek carsonnet.com se vzdává práva na reklamaci vozidla v rámci záruky podle občanského zákoníku.
9. Pravidla pro reklamace vozidel
   1. Reklamační řád pro vozidla se vztahuje na všechny zákazníky, s výjimkou zákazníků popsaných v kapitole VIII tohoto řádu.
   2. Při předání vozidla si zákazník vozidlo ověří (nebo si ho nechá ověřit) a ujistí se, že vozidlo odpovídá popisu vozidla. Vady nebo poškození části vozidla neopravňují zákazníka k odmítnutí převzetí celého vozidla.
   3. Prvky vyplývající ze současného způsobu používání vozidla nejsou předmětem reklamace.
   4. Reklamace vozidla musí být podána včas (max. 24 hodin po převzetí vozidla a dosažení limitu ujetých kilometrů (100 km) pod hrozbou zamítnutí reklamace jako neopodstatněné.
   5. V případě viditelných závad je lhůta pro uplatnění reklamace okamžikem převzetí Vozidla Zákazníkem, sepsání protokolu o převzetí a uvedení uvedených závad v dokladu CMR a dobírce (kontrola při dodání).
   6. V případě závad nebo skrytých poškození vozidla je lhůta pro uplatnění reklamace 3 dny ode dne převzetí vozidla zákazníkem a limit 100 ujetých kilometrů vozidla od okamžiku jeho převzetí zákazníkem a sepsání protokolu o převzetí.
   7. Oznámení závad týkajících se vozidla a příslušnou žádost lze zaslat e-mailem na adresu: [email protected].
   8. Výše uvedená zpráva by měla obsahovat co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu stížnosti, zejména typ a datum nesrovnalosti, popis a fotografie závady, jakož i kontaktní údaje.
   9. Společnost CarsOnNet si může od zákazníka vyžádat dodatečné posouzení závad a předpokládaných nákladů na jejich opravu, které vypracuje autorizovaný servis značky reklamovaného vozidla. Náklady na takový posudek hradí zákazník.
   10. Společnost CarsOnNet odpovídá za závadu (závady) vozidla, pokud byla reklamace kladně uznána dodavatelem nebo byla uznána podle vlastních reklamačních pravidel: reklamační pravidla společnosti CarsOnNet.
   11. CON poskytne zákazníkovi celou náhradu škody, kterou obdrží od dodavatele vozidla v rámci uznání reklamace, bankovním převodem na bankovní účet uvedený zákazníkem.
   12. Společnost CarsOnNet odpoví na žádost zákazníka neprodleně, nejpozději do 2 dnů od uznání reklamace dodavatelem.
   13. Odpověď na stížnost se poskytuje na trvalém nosiči.
   14. Stížnosti týkající se poskytování elektronických služeb prostřednictvím webových stránek uživatele lze podávat elektronickou poštou na následující adresu: [email protected].
   15. Ve výše uvedeném e-mailu byste měli uvést co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu stížnosti, zejména typ a datum nesrovnalosti a kontaktní údaje. Poskytnuté informace výrazně usnadní a urychlí vyřízení stížnosti poskytovatelem služeb a prodávajícím.
   16. Poskytovatel služeb stížnost posoudí neprodleně, nejpozději do 14 pracovních dnů od jejího podání.
   17. Odpověď poskytovatele služeb na stížnost je zaslána na e-mailovou adresu uživatele uvedenou ve zprávě o stížnosti nebo jiným způsobem poskytnutým uživatelem.
10. Duševní vlastnictví
    1. Veškerý obsah webových stránek CarsOnNet, včetně názvu webových stránek, jejich funkcí, grafického designu, logotypů, grafických prvků, uspořádání a kompozice těchto prvků (tzv. „CarsOnNet“). Veškerý obsah webových stránek, včetně názvu webových stránek, jejich funkčnosti, grafického designu, logotypů, grafických prvků, rozvržení a kompozice těchto prvků (tzv. „layout“), ochranných známek, softwaru a databáze je majetkem společnosti CarsOnNet spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, KRS: 0000580076, NIP: 7010511757, REGON: 362713478, ul. Odrodzenia 33B , 59-300 Lubin Polsko a CarsOnNet s.r.o IČ / DIČ 044 22 970, DIČ / DPH CZ 04422970 adresa místa podnikání: Revoluční 764/17 , 110 00 Praga 1 Česká republika Uživatel je plně odpovědný za jakoukoliv škodu způsobenou poskytovateli služby, která vznikne v důsledku použití jakéhokoliv obsahu webových stránek www.carsonnet.com bez souhlasu poskytovatele služby.
    2. Jakékoli použití jakéhokoli prvku, který tvoří obsah a náplň webových stránek carsonnet.com, kýmkoli bez výslovného písemného souhlasu poskytovatele služeb představuje porušení autorských práv poskytovatele služeb a má za následek občanskoprávní a trestněprávní odpovědnost.
11. Odpovědnost
    1. Poskytovatel služeb přijímá veškerá dostupná opatření k ochraně údajů uživatelů.
    2. Poskytovatel služby vynaloží veškeré úsilí, aby zajistil, že údaje dostupné v rámci služby jsou úplné a aktuální a jsou prezentovány s náležitou péčí, s přihlédnutím k existujícím faktickým a právním okolnostem, v mezích povolených zákonem.
    3. Uživatelé nesou plnou odpovědnost za porušení zákona nebo škody způsobené jejich jednáním v rámci služby, zejména uvedením nepravdivých údajů, zveřejněním tajných informací nebo jiných zákonem chráněných tajemství, porušením osobnostních práv nebo autorských a souvisejících práv, jakož i zpracováním osobních údajů uživatelů v rozporu s účelem služby nebo v rozporu s pravidly rady.
    4. Poskytovatel služby se zavazuje, že bude uživatele pokud možno předem informovat o možných poruchách ve fungování služby, zejména o přerušení přístupu.
    5. Poskytovatel služby nenese odpovědnost vůči uživatelům (podnikatelům):
       1. Za jakékoli přímé či nepřímé škody a ztráty (včetně škod za ušlý zisk z podnikání, přerušení podnikatelské činnosti nebo ztráty obchodních informací a dalších škod materiální povahy), které vznikly v důsledku používání, nemožnosti používání nebo chybného fungování servisního softwaru, škod vzniklých v důsledku vypnutí nebo poruchy systému ICT, výpadku elektrické sítě,
       2. V souvislosti s nesprávným používáním služby uživatelem a nesprávným fungováním počítačového hardwaru, softwaru nebo komunikačního systému, jehož prostřednictvím se uživatel připojuje k systému služby,
       3. Za případné škody vzniklé v důsledku chyb, poruch a přerušení fungování služby nebo způsobené nesprávným záznamem nebo čtením dat stažených uživateli,
       4. Za poruchy v řádném fungování služby, jakož i za ztrátu uživatelských dat v důsledku vyšší moci nebo třetích stran,
       5. Za jednání třetích stran spočívající ve využívání údajů a materiálů umístěných na webových stránkách, které je v rozporu s obecně platnými právními předpisy nebo nařízeními,
       6. Za nemožnost přihlášení do systému služeb způsobenou zejména: kvalitou připojení, poruchou systému ICT nebo elektrické sítě, nesprávnou konfigurací softwaru uživatelů,
       7. Důsledky spojené se ztrátou hesla.
12. Závěrečná ustanovení
    1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím služby jsou uzavírány v souladu s polským právem.
    2. Změny provedené poskytovatelem služeb v předpisech služby jsou pro uživatele závazné za předpokladu, že byl o změnách řádně informován a nevypověděl smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky do 14 dnů ode dne oznámení změn ze strany služby.
    3. Všechna oznámení budou zasílána na adresy uvedené v žádosti o registraci uživatele. Korespondence zaslaná na adresy uvedené v registrační žádosti nebo v oznámení o změně se považuje za doručenou.
    4. Veškeré spory vzniklé mezi společností CarsOnNet nebo poskytovatelem služeb a uživateli budou řešeny především jednáním s cílem spor smírně ukončit. Pokud by to však nebylo možné nebo by to některé ze stran nevyhovovalo, budou spory řešeny příslušným obecným soudem podle bodu 5 této kapitoly.
    5. Veškeré spory vzniklé mezi poskytovatelem služeb a uživatelem budou předloženy soudu příslušnému podle sídla poskytovatele služeb.
    6. Neúčinnost nebo neplatnost některého ustanovení těchto předpisů nezpůsobuje neplatnost ostatních ustanovení předpisů, která zůstávají v platnosti.
    7. Důležité : Všichni uživatelé, kteří jsou podnikateli podnikajícími v oboru živnostenského podnikání, jehož předmět nesouvisí s velkoobchodním a maloobchodním prodejem osobních a dodávkových automobilů (PKD 45.11.Z). přijímají před použitím webových stránek následující prohlášení.
       1. Prohlašuji, že jsem podnikatel vykonávající samostatnou živnost, jejíž předmět podnikání nesouvisí s velkoobchodním a maloobchodním prodejem osobních a dodávkových automobilů (EAC/PKD 45.11.Z).
       2. Prohlašuji, že okamžikem přistoupení k aukcím pořádaným prostřednictvím služby ztrácím právo na odstoupení od kupní smlouvy vyplývající ze zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014.
       3. Prohlašuji, že při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím www. carsonnet.com se vzdávám práva na uplatnění záruky na vozidlo na základě občanského zákoníku.
13. Zásady ochrany osobních údajů webových služeb
    1. Obecná ustanovení
       1. Správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím webových stránek www.carsonnet.com je společnost CarsOnNet SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIĄLNOŚCIĄ, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, 12. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem Národního soudního rejstříku /KRS/: 0000580076, identifikační číslo daňového poplatníka /NIP/: IČO: 7010511757, IČO podnikatele /REGON/: 362713478, základní kapitál: PLN, adresa místa podnikání a adresa pro doručování: Odrodzenia 33B ;59-300 Lubin, Polsko a CarsOnNet s.r.o IČ /IČ 044 22 970, DIČ / DPH CZ 04422970 adresa místa podnikání: Praha, ul: Revoluční 764/17 , 110 00 Praga 1 Česká republika
       2. e-mailová adresa: [email protected] , telefonní číslo: +Dále jen „správce“, který je zároveň „poskytovatelem služeb“.
       3. Osobní údaje shromažďované správcem prostřednictvím webových stránek jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen GDPR.
       4. Jakákoli slova nebo výrazy napsané v obsahu těchto Zásad ochrany osobních údajů s velkým písmenem se chápou v souladu s jejich definicí v předpisech webových stránek www.carsonnet.com.
    2. Typ zpracovávaných osobních údajů, účel a rozsah shromažďování údajů
       1. Účel zpracování a právní základ. Správce zpracovává osobní údaje zákazníků webové služby www.carsonnet.com v případě, že se jedná o
          1. Registrace účtu ve službě za účelem vytvoření individuálního účtu a správy tohoto účtu na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (realizace smlouvy o poskytování elektronických služeb v souladu s Provozním řádem služby),
          2. Podávání nabídek během aukce v rámci služby za účelem uzavření kupní smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (činnosti bezprostředně předcházející uzavření kupní smlouvy).
       2. Typ zpracovávaných osobních údajů. Příjemce poskytuje v případě:
          1. Účty: jméno a příjmení, přihlašovací jméno, adresa, e-mailová adresa.
          2. Nabídka: jméno a příjmení, adresa, NIP, e-mailová adresa, telefonní číslo.
       3. Doba archivace osobních údajů. Osobní údaje Příjemců služeb uchovává Správce:
          1. Pokud je základem zpracování údajů plnění smlouvy, tak po dobu, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy, a poté po dobu odpovídající promlčecí době nároků. Nestanoví-li zvláštní předpis jinak, činí promlčecí doba šest let a u nároků na pravidelné plnění a nároků souvisejících s podnikatelskou činností tři roky.
          2. Pokud je základem pro zpracování údajů souhlas, pak až do odvolání souhlasu a po odvolání souhlasu po dobu odpovídající promlčecí lhůtě pro nároky, které může správce uplatnit a které mohou být vůči němu vzneseny. Nestanoví-li zvláštní předpis jinak, činí promlčecí doba šest let a u nároků na pravidelné dávky a nároků souvisejících s podnikatelskou činností tři roky.
          3. Při používání webové služby mohou být staženy další informace, zejména: IP adresa přidělená počítači příjemce nebo externí IP adresa poskytovatele internetu, název domény, typ prohlížeče, čas přístupu, typ operačního systému.
          4. Po udělení samostatného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR mohou být údaje zpracovávány také za účelem zasílání obchodních informací elektronickými prostředky nebo telefonických hovorů za účelem přímého marketingu - resp. v souvislosti s čl. 10 odst. 2 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky nebo čl. 172 odst. 1 zákona ze dne 16. července 2004 - zákona o telekomunikacích, včetně těch, které jsou směřovány v důsledku profilování, pokud k tomu příjemce služby udělil souhlas.
          5. Příjemci služeb mohou také shromažďovat navigační údaje, včetně informací o odkazech a spojeních, na které se rozhodli kliknout, nebo o jiných akcích provedených na webu. Právním základem pro tyto činnosti je oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na usnadnění využívání elektronicky poskytovaných služeb a zlepšování funkčnosti těchto služeb.
          6. Poskytnutí osobních údajů zákazníkem je dobrovolné.
          7. Správce dbá zejména na ochranu zájmů subjektů údajů a zejména zajišťuje, aby byly údaje shromažďovány:
             1. Zpracováno v souladu se zákonem,
             2. Shromážděné pro určené, legitimní účely a nepodléhající dalšímu zpracování neslučitelnému s těmito účely,
             3. Podstatně správné a přiměřené vzhledem k účelům, pro které jsou zpracovávány, a uchovávané ve formě, která umožňuje identifikaci dotčených osob po dobu ne delší, než je nezbytné k dosažení účelu zpracování.
    3. Předávání osobních údajů
       1. Osobní údaje příjemců služby jsou předávány poskytovatelům služeb, které správce využívá k provozování webové služby, zejména správci:
          1. Subjekty provádějící dodávku produktů,
          2. Účetní kancelář,
          3. Poskytovatel hostingu,
          4. Dodavatelé podnikového softwaru,
          5. Dodavatel softwaru potřebného pro provoz webových stránek.
       2. Poskytovatelé služeb uvedení v bodě 1 tohoto odstavce, kterým jsou osobní údaje předávány, se v závislosti na smluvních ujednáních a okolnostech buď řídí pokyny správce ohledně účelů a způsobů zpracování těchto údajů (zpracovatelé), nebo určují účely a způsoby svého zpracování (správci).
       3. Osobní údaje příjemců služeb jsou uchovávány výhradně v Evropském hospodářském prostoru (EHP) v souladu s § 5 bod 5 Zásad ochrany osobních údajů.
    4. Právo na kontrolu, přístup a opravu vlastních údajů.
       1. Subjekt údajů má právo na přístup k obsahu svých osobních údajů a právo na opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenos údajů, právo vznést námitku, právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.
       2. Právní základ žádosti zákazníka:
          1. Přístup k údajům - článek 15 GDPR.
          2. Oprava údajů - článek 16 GDPR.
          3. Výmaz údajů (tzv. právo být zapomenut) - článek 17 GDPR.
          4. Omezení zpracování - článek 18 GDPR.
          5. Předávání údajů - článek 20 GDPR.
          6. Námitka - článek 21 GDPR
          7. Odvolání souhlasu - čl. 7 odst. 3 GDPR.
       3. Chcete-li uplatnit práva uvedená v bodě 2, můžete zaslat příslušný e-mail na adresu: [email protected].
       4. V případě, že příjemci služby vznikne právo vyplývající z těchto práv, správce žádosti vyhoví nebo ji odmítne vyhovět bezodkladně, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení. Pokud však - vzhledem ke složitosti požadavku nebo počtu požadavků - nebude správce schopen požadavek vyřídit do jednoho měsíce, vyřídí jej v následujících dvou měsících, přičemž klienta předem do jednoho měsíce od obdržení požadavku informuje - o zamýšleném prodloužení lhůty a jeho důvodech.
       5. Pokud se zjistí, že zpracování osobních údajů porušuje pravidla GDPR, má subjekt údajů právo podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů.
    5. Cookies
       1. Webové stránky správce používají soubory cookie.
       2. Instalace „cookies“ je nezbytná pro řádné poskytování služeb na webových stránkách služby. Soubory „cookies“ obsahují informace nezbytné pro správné fungování webových stránek a také umožňují vypracovat obecné statistiky návštěvnosti webových stránek.
       3. Webové stránky používají dva typy „cookies“: „relační“ a ‚trvalé‘ soubory cookie.
          1. „Relační“ soubory cookie jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení zákazníka až do odhlášení (opuštění stránky).
          2. „Trvalé“ soubory cookie se ukládají v koncovém zařízení zákazníka po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo dokud je zákazník nesmaže.
       4. Správce používá vlastní soubory cookie, aby lépe porozuměl způsobu interakce mezi zákazníky v rámci obsahu webových stránek. Soubory shromažďují informace o způsobu, jakým příjemce stránky používá, o typu stránek, ze kterých byl příjemce přesměrován, a o počtu návštěv a době návštěvy příjemce na stránkách. Tyto informace nezaznamenávají konkrétní osobní údaje klienta, ale slouží k vypracování statistik o využívání stránek.
       5. Správce používá externí soubory cookie ke shromažďování obecných a anonymních statických údajů prostřednictvím analytických nástrojů Google Analytics (externí správce souborů cookie: Google Inc. se sídlem v USA).
       6. Soubory cookie mohou být také používány reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým příjemce služeb používá tyto stránky. Za tímto účelem mohou uchovávat informace o navigační cestě Klienta nebo o čase stráveném na Stránkách
       7. Zákazník má právo rozhodnout o přístupu „cookies“ do svého počítače jejich výběrem v okně svého prohlížeče. Podrobné informace o možnostech a způsobech nakládání s „cookies“ jsou k dispozici v nastavení softwaru (internetového prohlížeče).
    6. Závěrečná ustanovení
       1. Správce uplatňuje technická a organizační opatření k zajištění ochrany zpracovávaných osobních údajů odpovídající rizikům a kategoriím údajů podléhajících ochraně, a zejména chrání údaje před neoprávněným přístupem, odnětím neoprávněnými osobami, zpracováním v rozporu s platnými předpisy a změnou, ztrátou, poškozením nebo zničením.
       2. Správce zajišťuje vhodné technické prostředky, aby zabránil získání a úpravě elektronicky zasílaných osobních údajů neoprávněnými osobami.
       3. Na záležitosti neupravené těmito Zásadami ochrany osobních údajů se přiměřeně použijí ustanovení GDPR a další příslušná ustanovení polského práva.